Det tar ett par sekunder att inse att nycklarna inte ligger där de brukar. Sedan kommer frågorna: var tappade jag dem, kan någon hitta dörren de passar till och vem ska jag kontakta? För dig som bor i hyresrätt finns det några saker som är bra att veta, eftersom det är hyresvärden som äger låset. Här går vi igenom vad du gör, i vilken ordning, och vad de kommunala bostadsbolagen i Sollentuna, Upplands Väsby och Märsta skriver om nycklar.
Innan du drar några slutsatser, gå igenom dagen bakåt. Var hade du nycklarna senast? Ring arbetsplatsen, skolan, gymmet eller butiken där du handlade. Kolla jackfickor, väskans innerfack, bilen och cykelkorgen. Fråga grannar och titta i porten och på gården. Många nycklar dyker upp inom ett dygn.
Många hus använder brickor eller taggar till porten, tvättstugan och soprummet. Hos Sollentunahem fungerar en Aptus-bricka som nyckel till fastigheten. Brickan är personlig och kopplad till bostaden, vilket betyder att hyresvärden kan stänga av just den. Har en bricka försvunnit, kontakta hyresvärden så snart som möjligt så att den inte kan användas av någon annan.
Hyresvärden vet vilket låssystem huset har och hur de hanterar borttappade nycklar. Fråga:
Hos Väsbyhem beror kostnaden för en extra nyckel på vilken låscylinder lägenheten har. Bolagen skriver också tydligt vad som händer när nycklar saknas vid utflytt. Hos Väsbyhem debiteras hyresgästen för byte av låscylinder om nycklar saknas eller lämnas in för sent, och låset byts då på hyresgästens bekostnad. SigtunaHem skriver att hyresgästen får betala för låsbyte om inte alla nycklar lämnas tillbaka. Räkna med att samma princip gäller om du tappar en nyckel medan du bor kvar: det är oftast hyresgästen som står för kostnaden.
Vi har inte hittat några uppgifter om hur bolagen i området hanterar utelåsning, till exempel om de har huvudnyckel eller jour. Utgå inte från att hyresvärden kan låsa upp åt dig, och fråga hellre i förväg vad som gäller hos just din hyresvärd.
Det avgörande är om någon kan koppla nycklarna till din dörr. Fundera på:
Folksam skriver att man bör byta lås direkt om man misstänker att någon obehörig har fått tag på ens nyckel. Stöldskyddsföreningen förklarar varför: låscylindern är den del av låset som utgör dess kod. Byts cylindern slutar de gamla nycklarna att fungera.
Läs vad din hemförsäkring säger om förlorade nycklar och låsbyte. Vissa försäkringar kan ge ersättning för låsbyte om nycklarna har kommit bort och det finns risk för inbrott, men villkoren och självrisken skiljer sig mellan bolag och nivåer. Har nycklarna blivit stulna, gör en polisanmälan på polisen.se eller via 114 14. Försäkringsbolaget brukar vilja ha ett diarienummer.
Om nycklarna försvann på vägen hem och du står i trapphuset en sen kväll, är första frågan om någon har en reservnyckel. En granne, en partner eller en förälder i närheten kan spara mycket besvär. Har ingen det kan en låssmed med jour öppna dörren. Räkna med att få visa legitimation och styrka att du bor på adressen. Kontakta sedan hyresvärden nästa vardag, så att de vet vad som har hänt och kan ta ställning till om låset ska bytas.
Att tappa nycklarna är irriterande men går nästan alltid att lösa. Det viktiga är att agera snabbt, prata med hyresvärden och tänka igenom om någon kan koppla nycklarna till din dörr.
Källor: Sollentunahem – Nycklar och brickor · Väsbyhem – Nycklar och taggar · Väsbyhem – När du flyttar ut · SigtunaHem – Flytta ut · Folksam – Inbrott (hemförsäkring) · Stöldskyddsföreningen – Dörrar och lås (2026-10-12)
Om Sollentuna Inflytt: praktisk information, uppdaterad löpande. Källor finns under varje artikel. Om sidan · Redaktionen